1. Загальні Положення
Ці Умови використання регулюють ваш доступ до веб-сайту HealthyLiving Collective та користування нашими послугами з планування харчування та оздоровчої підтримки.
Використовуючи наш сайт та послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов у повному обсязі.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
2. Опис Послуг
2.1 Наші послуги включають
- Індивідуальне планування харчування
- Розробку персоналізованих меню та рецептів
- Консультації з питань здорового харчування
- Освітні матеріали з нутритології
- Підтримку мотивації та досягнення цілей
- Доступ до спільноти однодумців
2.2 Важливе застереження
Наші послуги мають освітньо-інформаційний характер і НЕ є медичними послугами. Ми не діагностуємо, не лікуємо і не даємо медичних рекомендацій.
Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.
3. Реєстрація та Акаунт
3.1 Вимоги до користувачів
Для використання наших послуг ви повинні:
- Бути повнолітнім (18 років або старше)
- Надати точну та повну інформацію при реєстрації
- Підтримувати актуальність ваших даних
- Зберігати конфіденційність доступу до акаунта
- Негайно повідомляти про несанкціонований доступ
3.2 Відповідальність за акаунт
Ви несете повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш акаунт. Ми не несемо відповідальності за шкоду, що може виникнути внаслідок несанкціонованого використання вашого акаунта.
4. Правила Використання
4.1 Дозволені дії
Ви маєте право використовувати наші послуги для:
- Особистого планування харчування
- Отримання освітньої інформації про здорове харчування
- Участі в спільноті та обміну досвідом
- Консультацій з нашими спеціалістами
4.2 Заборонені дії
Категорично заборонено:
- Використовувати послуги в комерційних цілях без нашої згоди
- Копіювати, відтворювати або поширювати наш контент
- Проводити реверс-інжиніринг нашого програмного забезпечення
- Завантажувати шкідливе програмне забезпечення або віруси
- Порушувати права інтелектуальної власності
- Поширювати неправдиву або оманливу інформацію
- Дискредитувати або шкодити нашій репутації
5. Інтелектуальна Власність
5.1 Наші права
Весь контент на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, рецепти та методології, є нашою інтелектуальною власністю або використовується з дозволу правовласників.
5.2 Ліцензія користувача
Ми надаємо вам обмежену, особисту, невиключну ліцензію на використання наших послуг виключно для особистих потреб відповідно до цих умов.
5.3 Контент користувачів
Надсилаючи нам відгуки, пропозиції або інший контент, ви надаєте нам безстрокову ліцензію на використання цього контенту для покращення наших послуг.
6. Платіжні Умови
6.1 Тарифи та оплата
Актуальні тарифи розміщені на нашому сайті. Оплата здійснюється згідно з обраним планом:
- Місячна передоплата за базовий план
- Додаткові послуги оплачуються окремо
- Перший тиждень - безкоштовний пробний період
- Автоматичне продовження підписки
6.2 Повернення коштів
Політика повернення коштів:
- Повне повернення протягом першого тижня (пробний період)
- Пропорційне повернення при скасуванні до 15 числа місяця
- Повернення обробляється протягом 5-10 робочих днів
- Додаткові послуги не підлягають поверненню після надання
6.3 Зміна тарифів
Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи з повідомленням за 30 днів. Існуючі клієнти можуть продовжити користування на поточних умовах до завершення оплаченого періоду.
7. Відмова від Відповідальності
7.1 Медична відмова від відповідальності
Наші послуги НЕ замінюють професійної медичної консультації, діагностики або лікування. Завжди консультуйтеся з лікарем з питань, що стосуються вашого здоров'я.
7.2 Обмеження відповідальності
Максимальна відповідальність нашої компанії обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 3 місяців.
7.3 Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг внаслідок форс-мажорних обставин, технічних збоїв або дій третіх сторін.
8. Припинення Послуг
8.1 Ваше право на скасування
Ви можете в будь-який момент скасувати підписку через особистий кабінет або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Скасування набуває чинності з початку наступного оплаченого періоду.
8.2 Наше право на припинення
Ми маємо право припинити надання послуг у випадках:
- Порушення цих умов використання
- Несплати за послуги протягом 7 днів після терміну
- Виявлення шахрайства або зловживань
- Технічної неможливості надання послуг
8.3 Наслідки припинення
При припиненні послуг ваш доступ до особистого кабінета зберігається протягом 30 днів для завантаження персональних даних, після чого акаунт видаляється.
9. Захист Персональних Даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих умов.
Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до найвищих стандартів.
10. Зміни в Умовах
Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови для відображення змін у наших послугах або законодавстві. Суттєві зміни будуть повідомлені за 30 днів до набуття чинності.
Продовження використання послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених умов.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.
11. Врегулювання Спорів
11.1 Досудове врегулювання
При виникненні спорів або скарг спочатку зверніться до нашої служби підтримки. Ми докладемо максимум зусиль для врегулювання питання в досудовому порядку.
11.2 Юрисдикція
Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори, що не можуть бути вирішені шляхом переговорів, підлягають розгляду в судах України.
11.3 Роздільність положень
Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, решта умов залишаються в повній силі.
12. Контактна Інформація
З питань щодо цих умов використання звертайтеся до нас:
- Через контактну форму на головній сторінці
- В розділі підтримки особистого кабінета
Ми відповімо на ваші запити протягом 48 годин у робочі дні.