1. Загальні Положення
Цей документ описує політику конфіденційності HealthyLiving Collective щодо збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів нашого веб-сайту та послуг.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Інформація, Яку Ми Збираємо
2.1 Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте:
- Ім'я та прізвище
- Електронну адресу
- Вік та основні демографічні дані
- Інформацію про харчові переваги та обмеження
- Цілі оздоровлення та особисті потреби
- Відгуки та коментарі
2.2 Технічна інформація
Автоматично збирається технічна інформація під час відвідування сайту:
- IP-адреса та місцезнаходження
- Тип браузера та операційної системи
- Час та дата відвідування сторінок
- Сторінки, які ви переглядали
- Час, проведений на сайті
3. Як Ми Використовуємо Вашу Інформацію
3.1 Основні цілі використання
Ваша особиста інформація використовується для:
- Створення індивідуальних планів харчування
- Надання персоналізованих консультацій
- Покращення якості наших послуг
- Зв'язку з вами щодо вашого плану
- Надсилання важливих оновлень та інформації
- Обробки платежів та виставлення рахунків
3.2 Маркетингові комунікації
З вашої згоди ми можемо надсилати освітні матеріали, поради щодо здорового харчування та інформацію про нові послуги. Ви можете в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень.
4. Обмін Інформацією з Третіми Сторонами
Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:
- З вашої письмової згоди
- Для надання послуг (наприклад, обробка платежів)
- При юридичних вимогах або судових наказах
- Для захисту наших прав та безпеки користувачів
4.1 Сервісні партнери
Ми можемо співпрацювати з надійними сервісними партнерами для обробки платежів, хостингу даних та аналітики. Всі партнери зобов'язані дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.
5. Захист Ваших Даних
5.1 Технічні заходи безпеки
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі (SSL)
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярні резервні копії
- Контроль доступу співробітників
- Моніторинг безпеки в режимі реального часу
5.2 Організаційні заходи
Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення і проходять навчання щодо захисту персональних даних. Доступ до даних надається тільки уповноваженим особам у межах їх професійних обов'язків.
6. Ваші Права
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:
- Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
- Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
- Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
- Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
- Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
6.1 Як здійснити ваші права
Для здійснення будь-якого з ваших прав зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів і надамо вичерпну відповідь.
7. Cookies та Відстеження
Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу використання. Cookies - це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої.
7.1 Типи cookies
- Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
- Аналітичні cookies: допомагають розуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
- Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування
Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
8. Зберігання Даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.
8.1 Терміни зберігання
- Активні дані клієнтів: протягом дії договору плюс 3 роки
- Дані для виставлення рахунків: 5 років після останньої транзакції
- Маркетингові дані: до відкликання згоди
- Логи сервера: 12 місяців
Після закінчення терміну зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.
9. Міжнародні Передачі Даних
При необхідності передачі даних за межі України ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів та укладаємо відповідні договори з отримувачами.
Всі міжнародні передачі здійснюються з використанням стандартних договірних положень або до країн з адекватним рівнем захисту даних.
10. Оновлення Політики
Ця політика конфіденційності може періодично оновлюватися для відображення змін в наших практиках або законодавстві. Суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.
11. Контактна Інформація
З питань щодо обробки персональних даних або цієї політики конфіденційності звертайтеся до нас через:
- Контактну форму на головній сторінці сайту
- Розділ "Контакти" на нашому веб-сайті
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 робочих днів.